Описание
Сотрудники клиники на момент старта проекта использовали устаревшую информационную систему, которая не позволяла интегрироваться с Единой государственной информационной системой здравоохранения (ЕГИСЗ) и не обеспечивала автоматизацию современных требований к медицинскому документообороту. Часть процессов велась вручную или с помощью сторонних программ, что приводило к разрозненности данных, рискам потери информации, ошибкам при ручном вводе и затрудняло выполнение новых нормативных требований.
В качестве партнера по реализации проекта руководство клиники выбрало проектный офис компании "Первый Бит" в Екатеринбурге. Данный офис обладает всеми необходимыми компетенциями по автоматизации и цифровизации медицинских компаний.
Внедрение облачного решения в "Клинике эстетической косметологии доктора Абрамова" проходило поэтапно и охватило все ключевые аспекты цифровой трансформации. На первом этапе команда проекта совместно с сотрудниками клиники провела аудит существующих бизнес-процессов и информационных систем. Особое внимание уделялось оценке состояния устаревшей системы Matrix GO, выявлению узких мест, связанных с ручным вводом данных, разрозненностью информации и отсутствием интеграции с ЕГИСЗ. Были определены приоритетные задачи для автоматизации и выработан план перехода на современное облачное решение.
Следующим шагом стал переход на облачную МИС «БИТ.Медицина 365». Это позволило централизовать работу с медицинскими данными, обеспечить доступность информации и подготовить инфраструктуру для интеграции с государственными сервисами. В рамках этого этапа была проведена полная и корректная миграция исторических данных пациентов, что обеспечило сохранность медицинской истории и непрерывность обслуживания.
Для передачи данных о приёмах пациентов в государственную систему была выбрана интеграция через сервис N3.Health. Это решение позволило обойти сложные и длительные процедуры прямого подключения к ЕГИСЗ, обеспечив защищённое соединение, автоматическую регистрацию клиента и оперативную техническую поддержку. Все процессы передачи данных были автоматизированы, что минимизировало ручной труд и снизило вероятность ошибок.
В рамках проекта были индивидуально настроены шаблоны медицинских документов и приёмов, а также интегрирована электронная подпись для юридической значимости электронных документов. Это позволило учесть специфику работы клиники и обеспечить удобство для врачей и регистратуры. Была внедрена система проверки ошибок в документах перед отправкой, что повысило качество и корректность данных, а также позволило оперативно выявлять и устранять неточности до передачи информации в ЕГИСЗ.
Сотрудники клиники прошли обучение по работе с новой системой, получили инструкции и консультации по использованию облачной платформы и интеграции с ЕГИСЗ. Это обеспечило быстрое вовлечение персонала в работу с обновлённой системой и минимизировало стресс от перехода на новые цифровые процессы.
В результате реализации всех этапов проекта клиника эстетической косметологии доктора Абрамова получила современную облачную платформу с автоматизированной и безопасной передачей данных в ЕГИСЗ, корректно перенёс исторические данные пациентов, повысил прозрачность и управляемость процессов, а также существенно улучшил качество обслуживания пациентов.
В настоящее время, специалисты компании «Первый Бит» оказывают услуги по сопровождению установленного программного продукта в клинике эстетической косметологии доктора Абрамова.
